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百创源:低门槛行业中的佼佼者

2019-03-28

对于一款生活中最常用的工具——多功能钳,你能提出的要求和想象是什么呢?三五种功能,由十多个部件组成,能用就行,品牌无所谓?一般老百姓或许有这样的想法,但从事工具制造超过十年的百创源公司总经理温德平先生可不这样认为。

由他率领团队倾力打造的战舰Pro多功能钳,集合16种实用功能于一体,由65个零部件经294道工序合成,每一个工序都力求精益求精;以致连小米创始人雷军都忍不住发微博感慨,“功能非常强大,绝对是居家旅行之必备”。


创新和质量助力公司脱颖而出

百创源是一家坐落在中国著名刀剪之都——广东阳江市的一间五金工具制造企业,拥有一支年轻、充满活力、具有国际视野的设计师团队,不仅设计研发纳拓自主品牌产品,同时也为CRKT、NiteIze、ODE 等国际知名大品牌设计开发产品。

公司处于五金制造行业,行业门槛不算高,阳江乃至整个中国,还有很多从事五金制造的小作坊、小微企业。而因为脱胎于母公司,百创源的历史不算长;但在总经理温德平的心目中,创立时间长短并不是问题,更重要的是公司是否真正具有高质量产品创新和生产的能力。这是衡量公司实力的关键因素,也是百创源能够在竞争白热化的产业环境中突围而出的抓手。

创新是百创源的灵魂,它深深植根于企业内部。除了“创意工夫”是公司全员创新的来源之外,公司还特别重视研发创新,每年会将销售收入的2%-2.5%投入研发费用,还会派优秀设计师代表出国参观学习,了解国际前沿的创新设计。公司的设计师团队,不仅研发设计可以马上落地的项目,同时会提前做好未来3到5年的创新技术储备,以供公司从创新投入、创新难度、知识产权专利、创新效益等维度评价价值创新。

此外,质量是百创源的信仰。这是公司得以迅速在市场上打开局面,建立起良好品牌效应的关键。2016年,百创源花巨资购入先进生产设备,并在刀具和工具生产车间正式推行精益连续流生产线。在百创源生产车间,每一个工序,每一个工位,你会发现每一个工人都兢兢业业,追求极致。在温德平的心目中,百创源对于品质的追求,近乎可以用“苛刻”一词来形容。客户提出的每一次改动,一丝一毫都要反复修改图纸,反复打样验证,小批量试产、大批量生产、装配包装等每一个环节,品管团队都严控把关。可以说,在当地,生产流程和管理制度能做到像百创源这么规范的不多。

目前,百创源的主要的业务还是以OEM为主,公司不仅为CRKT、NiteIze、ODE这些国际大品牌制造产品,更重要的是能够为它们输入源源不断的产品设计创意;与此同时,公司倾力打造旗下自主品牌——纳拓,主做创意生活工具。由于纳拓的产品设计感强,对工艺和制造要求高,国内也很难找到替代的企业。

凭借创新的设计及优秀的品质,百创源旗下纳拓品牌产品多次荣获德国ISPO AWARD、中国户外产业年度评选优秀装备大奖。淘器开箱刀.jpgKniSFor刀叉勺.jpg


一家擅长“创意功夫”的企业

创意工夫最早是由精益生产的代表性企业日本丰田公司提出来。从字面上来理解:“创意”,是指有创造性的想法、构思或主意;“工夫”,是指完成某项工作所需要耗费的人力、物力和时间。在精益生产的路上,创意工夫让丰田实现了全员参与管理和持续改善质量。

最近几年,随着产品同质化的竞争越来越激烈,更多的中国中小企业开始重视精益生产。在这样的社会和产业背景下,师从著名丰田模式研究专家蒋维豪先生的温德平,提出在公司内部推行“全员参与创意工夫制度”;并于2015年10月,成立专门的创意工夫工作小组,专门负责创意工夫的推进工作。

在温德平的理解中,百创源推行创意工夫的目的很明确,就是要调动人员的工作积极性,发挥全员的智慧,减少浪费,提高效率,最终降低公司运营成本。创意工夫的推进,采取由上而下的原则。作为公司总经理,温德平向董事会提出推行创意工夫的议案;获得同意之后,组织公司班组长、主管以上级别的中高层召开专题讲座,介绍创意工夫,强调创意工夫对公司推进精益生产的重要性,要求中高层重视并带头推进创意工夫;然后,选拔跨部门和专业的人员成立创意工夫工作小组,负责创意工夫在公司内部的宣传、培训、指导、考核、奖励。

自2015年底推广以来,公司月度收到员工提交的有效创意工夫提案,已从最初的10份到如今每个月超过200份,最多的一个月曾收到455份。截至2019年1月底,公司已收到有效创意工夫提案7553份,保守估计为公司节约成本100-110万元,员工参与率超过了70%,并有望在未来一两年百分百实现全员参与创意工夫的目标。

从百创源的实践来看,创意工夫跟我们通常所说的合理化建议有所不同,“合理化建议”的重点在于建议,即提出更合理的改善建议,还没有真正的改善;而“创意工夫”的重点在于已经实现了改善,即创意工夫比合理化建议多了“改善落地”这一步。创意工夫倡导自主改善,先“改”且成功后再“提”,不仅提高改善效率,而且可以培养员工关注自身本职工作、发现问题与改善问题的能力。

在这种创新创意氛围的引导下,2017-2018年,公司连续两年入围全国“自主研杯”创意改善大赛决赛,并连续两届拿下第二名的佳绩。自主研杯创意大赛.jpg2018年自主研杯创意大赛决赛.jpg


臻于至善的工匠精神

        在生活中,我们常常能听到很多好创意,但却很难落到真正的产出上。这种现象,常常被一部分管理者斥之为“不切实际”,也有可能引起部分管理者“理想很美好、现实太骨感”的创新感慨。毋庸置疑,从创意作品到市场产品,这其中有着难以衡量的鸿沟。那么,百创源又是如何解决这一个问题的呢?

        百创源有一个“创意池”,市场调研、用户反馈、客户反馈、销售反馈等来源的创意统统汇入创意池,然后自己主动去整理、发掘,设计研发出符合市场符合客户需求的产品;此外,百创源还创建了客户微信群,群里不仅有公司的销售经理和客户,还有市场、设计、品管的同事,他们都可以第一时间获取客户需求信息,第一时间处理客户发现的问题。

        而为了解决创意设计与工程制造之间的矛盾,百创源通过不断打样、评审、修改设计,如此循环来验证设计创意;也通过系统化的项目管理控制程序来保障项目的可行性,即产品的研发、设计、生产、销售流程严格按照程序进行,只有完成了流程中的上一步,才能够走下一步。如公司最新出的一款多功能钳——战舰Pro,这是公司截止目前设计最复杂制造难度最大的一款产品,对工艺的挑战很大,在正式投产之前共打了6次样(工程样三次、模具样两次、小批量一次),设计方案前前后后也修改了不下10次,从立项到产品面市总共花了两年多的时间。

        多功能钳可以说是生活中最常用到的工具的代表,但由于这种熟视无睹,可能会让很多人忽略了多功能钳设计和生产的背后极高的技术和工艺要求。也因为缺少这种追求极致的能力,国内目前也鲜有做得比较大、比较好的多功能钳品牌。

        但从来不服输的温德平,总想着中国的自主品牌是否也能做出像美国莱泽曼(LEATHERMAN)那样享誉世界的高品质多功能钳。为了做出一把能跟莱泽曼媲美的多功能钳,两年前温德平亲自去拜访阳江刀具产业的开创性企业——“国营小刀厂”的总工程师林洁清老先生(人称“清叔”)。清叔曾为美国SOG、GERBER等大品牌代工20多年,是阳江业界公认的多功能工具“教父级”的老工程师。

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        多番的虚心讨教,温德平越来越觉得多功能钳设计技术的高深,并渴望获得更多更进一步的专业指导。为此,他诚挚邀请时年72岁高龄的清叔出山,担任纳拓多功能钳项目总设计师。历经两年,在温德平的协同管理下,清叔带领百创源年轻设计师团队潜心专研,攻克重重难关,终于使战舰Pro多功能钳得以面市。

        值得一提的是,客户定制款战舰Pro(火候多功能刀)一在小米有品平台上线众筹,便成了爆品,短短两周时间就有近2万4千人参与众筹,连小米创始人雷军也亲自下单,并且在体验产品后表示,“功能非常强大,绝对是居家旅行之必备”。这个成绩,即使是美国的莱泽曼,应该也很难做到。而百创源自主品牌纳拓,也成功迈出了“成为中国的莱泽曼”的第一步。

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        温德平表示,好的产品都需要经过千锤百炼,在如今大多数人都在追求快的时代,企业更要坚持工匠精神。而新时代的“工匠精神”,应该包含爱岗敬业的职业精神、精益求精的品质精神、协作共进的团队精神、追求卓越的创新精神这四个方面的内容。我们不能忘记产品设计的初心,耐住性子,不断打磨,才能做出让客户和用户都满意的好产品。同时,我们也要与时俱进,通过不断创新跟上新时代的步伐。

        目前,百创源的业绩每年保持10%以上的稳定增长,产品已经销往全球100多个国家和地区。

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